灵活的管理方法早已超越了信息技术的范畴。如今，销售、物流、采购和市场营销领域都在实施 SCRUM 和 Kanban。但是，只有在适应特定业务的情况下，这些方法才会有效。一切不是从黑板开始，而是从分析公司的流程和结构开始。

分析--作为起点

第一步是分解当前的流程和团队。公司有哪些职能部门？谁来决策，如何决策？哪些地方会出现延误、模糊和重复工作？这种审核有助于了解哪些方法（SCRUM 或看板）适合特定部门，以及需要引入哪些团队角色。

团队建设

根据分析结果组建工作团队。这一点很重要： SCRUM 假定跨职能团队能够在冲刺阶段自主完成任务。看板适用于对稳定性和流程控制要求较高的领域（如采购或客户服务）。团队应该稳定，有明确的角色和责任范围。

方法的选择：
SCRUM 或看板

SCRUM 是一种迭代方法：通过计划、每日会议、成果展示和回顾，在冲刺阶段完成工作。看板是当前任务的可视化，重点是减少工作量和找出瓶颈。在大型组织中，通常会将各种方法结合起来： 项目部门采用 SCRUM，业务部门采用看板。

系统实施：
步骤

分析流程和角色。
了解公司目前的运作方式，以及哪些领域需要重建。

组建团队。确定人员构成、角色和自治区域。

培训领导者。企业所有者、首席执行官和部门主管是最先转向敏捷的人。

设立董事会。管理渠道必须清晰统一。

引入节奏。严格按计划进行站立、计划和回顾。

分配责任。
SCRUM 主控和协调人员确保方法得到遵循并保持节奏。

评估和扩展。
试点之后，推广到其他团队。

企业能得到什么？

- 透明度和可管理性。所有任务、障碍和截止日期都一目了然。
- 提高团队效率。人们明白为什么要做他们的工作。
- 适应性。可快速重新设计流程，以适应变化。
- 问责制。每个人都知道自己的责任和期限。

结论：
敏捷始于分析，而非工具。SCRUM 或看板方法论只有在团队有意识地组建、高层管理人员按照相同规则工作时才会产生效果。系统实施和日常节奏才是敏捷管理的真正力量。